Rosenbluth, Hal F.

    Po drugie klient : zadowoleni pracownicy gwarancją sukcesu firmy / / Hal F. Rosenbluth, Diane McFerrin Peters ; [przeł. Anna Kwaśniewska].
    Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2009. 295 s. ; 24 cm.
    (Biznes)
    (Biznes - Wolters Kluwer Polska)
   
Tyt. oryg.: The customer comes second. Put your people first and watch'em kick butt.

    ISBN 978-83-7526-654-2

   
E.72860        UKD: 331.1:005.73](083.1)