003 -Nazwa inst., której nr kontr. jest w polu 001 [,]

@ Nazwa instytucji, której n kontrolny jest w polu 001

NUKAT

005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]

@ pole kontrolne

20200615001400.0

020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]

a Numer ISBN

9788326481291

040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]

a Instytucja, która sporządziła opis (NP)

OLSZT 003/DS

c Instytucja, która sporządziła rekord (NP)

OLSZT 003/DSs

d Instytucja, która zmodyfikowała rekord (P)

OLSZT 003/ISO

041 -Język dokumentu [1, ]

a Język tekstu (P)

polski

h Język tekstu oryginalnego i/lub pośredniego (P)

angielski

942 -Rodzaj dokumentu [ , ]

c Rodzaj dokumentu

Książka

100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Hyken, Shep.

9 KHW

45193

920 -ISBN [ , ]

a ISBN

978-83-264-8129-1

245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]

a Tytuł

Kult klienta :

b Ciąg dalszy tytułu (NP)

doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy /

c Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)

Shep Hyken ; [tłumaczenie: Antonina Kozłowska, Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych Atominium].

246 -Wariant tytułu [1, ]

i Tekst wyświetlany na ekranie monitora (NP)

Tyt. oryg.:

a Tytuł (NP)

Cult of the customer :

b Ciąg dalszy tytułu (NP)

create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists

260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]

a Miejsce wydania (P)

Warszawa :

b Nazwa wydawcy (P)

Oficyna a Wolters Kluwer business,

c Data wydania (P)

2015.

300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]

a Określenie formy książki i/lub objętość (NP)

229 s. :

b Oznaczenie ilustracji (NP)

il. ;

c Format (NP)

24 cm.

336 -Typ zawartości [ , ]

a Termin opisujący typ zawartości

Tekst

b Kod określający zawartość

txt

2 Źródło (terminu i kodu)

rdacontent

337 -Typ mediów [ , ]

a Tryb odtwarzania

Bez urządzenia pośredniczącego

b Kod typu mediów

n

2 Źródło (terminu i kodu)

rdamedia

338 -Typ/rodzaj nośnika [ , ]

a Hasło opisujące typ nośnika

Wolumin

b Kod typu nośnika

nc

2 Źródło (terminu i kodu)

rdacarrier

500 -Uwaga ogólna [ , ]

a Uwaga ogólna (NP)

Tyt. oryg.: The cult of the customer : create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists.

504 -Uwaga dot. bibliogr. załącznikowej [ , ]

a Uwaga dot. bibliografii załącznikowej

Indeks.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

5648

a Symbol klasyfikacji

658.818

b Dopowiedzenie

Obsługa klienta.

4 UKD2

8594

x Poddział wspólny

(07)

c Dopowiedzenie poddz. wspólnego

(Wydawnictwa dydaktyczne. Podręczniki).

650 -Hasło przedmiotowe [ , ]

a Hasło przedmiotowe

Obsługa klientów.

9 KHW

187097

650 -Hasło przedmiotowe [ , ]

a Hasło przedmiotowe

Public relations.

9 KHW

127055

650 -Hasło przedmiotowe [ , ]

a Hasło przedmiotowe

Relacje z klientami.

9 KHW

127692

980 -Symbol UKD [ , ]

a UKD

658.818(07)

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Kozłowska, Antonina

c Dopowiedzenie inne niż daty biograficzne (NP)

(anglistka).

e Określenie rodzaju współpracy

Tł.

9 KHW

9480

710 -Hasło dodatkowe - nazwa ciała zbiorowego [2, ]

a Nazwa ciała zbiorowego lub nazwa geograficzna jako pierwszy element (NP)

Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych Atominium.

9 KHW

45194

710 -Hasło dodatkowe - nazwa ciała zbiorowego [2, ]

a Nazwa ciała zbiorowego lub nazwa geograficzna jako pierwszy element (NP)

Wolters Kluwer Polska.

4 Kod relacji

pbl

9 KHW

52677

Egz.

Data inwentaryzacji	Numer inwentarzowy	Status udost.	Lokalizacja
2016-01-13	E.76198	-11	BE