184076 (to nie jest sygnatura)
|
|
003 -Nazwa inst., której nr kontr. jest w polu 001 [,]
|
|
NUKAT
|
005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]
|
|
20200713015000.0
|
020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]
|
|
9788326414589
|
040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]
|
|
GD U/AEK
|
|
|
GD U/AEKs
|
041 -Język dokumentu [1, ]
|
|
polski
|
|
|
angielski
|
942 -Rodzaj dokumentu [ , ]
|
|
Książka
|
100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]
|
|
Roberts-Phelps, Graham.
|
920 -ISBN [ , ]
|
|
978-83-264-1458-9
|
245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]
|
|
Ćwiczenia z zakresu obsługi klienta /
|
|
|
Graham Roberts-Phelps ; [przekł. Witold Biliński].
|
246 -Wariant tytułu [1, ]
|
|
Tyt. oryg.:
|
|
|
Customer service games for training
|
250 -Strefa wydania [ , ]
|
|
Wyd. 2.
|
260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]
|
|
Warszawa :
|
|
|
Wolters Kluwer Polska,
|
300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]
|
|
249 s. ;
|
|
|
1 dysk optyczny (CD-ROM).
|
336 -Typ zawartości [ , ]
|
|
Tekst
|
|
|
txt
|
|
|
rdacontent
|
337 -Typ mediów [ , ]
|
|
Bez urządzenia pośredniczącego
|
|
|
rdamedia
|
338 -Typ/rodzaj nośnika [ , ]
|
|
Wolumin
|
|
|
rdacarrier
|
500 -Uwaga ogólna [ , ]
|
|
Skoroszyt.
|
080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]
|
|
UDC-P058
|
|
|
658.818
|
|
|
Obsługa klienta.
|
|
|
(Materiały do ćwiczeń praktycznych. Zadania. Pytania i rozwiązania. Teksty programowane).
|
650 -Hasło przedmiotowe [ , ]
|
|
Personel
|
|
|
kształcenie
|
|
|
zadania i ćwiczenia.
|
650 -Hasło przedmiotowe [ , ]
|
|
Relacje z klientami.
|
650 -Hasło przedmiotowe [ , ]
|
|
Gry kierownicze.
|
980 -Symbol UKD [ , ]
700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]
|
|
Biliński, Witold.
|
|
|
Tł.
|
710 -Hasło dodatkowe - nazwa ciała zbiorowego [2, ]
|
|
Wolters Kluwer Polska.
|
Egz.
|
Status udost.
|
Lokalizacja
|
Data inwentaryzacji
|
Numer inwentarzowy
|
| -11 | T | 2013-11-14 | T.13541 |
| -11 | T | 2013-12-10 | TM.9778 |
| -11 | T | 2014-02-10 | TM.10310 |
|
