005 -DATA I CZAS OSTATNIEJ MODYFIKACJI [,]

@ pole kontrolne

20100610105410.0

020 -Międzynarod. znormalizowany nr książki - ISBN [ , ]

a Numer ISBN

9788376015750

040 -Instytucja sporządzająca opis [ , ]

a Instytucja, która sporządziła opis (NP)

SZCZ U/DL

c Instytucja, która sporządziła rekord (NP)

SZCZ U/DL

d Instytucja, która zmodyfikowała rekord (P)

SZCZ U/OG

041 -Język dokumentu [1, ]

a Język tekstu (P)

polski

h Język tekstu oryginalnego i/lub pośredniego (P)

angielski

044 -Kraj miejsca wydania [ , ]

a Kraj miejsca wydania

Polska

942 -Rodzaj dokumentu [ , ]

c Rodzaj dokumentu

Książka

100 -Hasło główne - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Barlow, Janelle

d Daty biograficzne (NP)

(1943- ).

9 KHW

13987

920 -ISBN [ , ]

a ISBN

978-83-7601-575-0

245 -Strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności [1,0]

a Tytuł

Markowa obsługa klientów :

b Ciąg dalszy tytułu (NP)

nowe źródło przewagi nad konkurencją /

c Pozostałe elementy strefy tytułu i oznaczenia odpowiedzialności (NP)

Janelle Barlow, Paul Stewart ; przeł. Anna Stelmach.

246 -Wariant tytułu [1, ]

i Tekst wyświetlany na ekranie monitora (NP)

Tyt. oryg.:

a Tytuł (NP)

Branded customer service

260 -Strefa adresu wydawniczego [ , ]

a Miejsce wydania (P)

Warszawa :

b Nazwa wydawcy (P)

Wolters Kluwer business :

b Nazwa wydawcy (P)

International Publishing Service. IPS Wydawnictwo,

c Data wydania (P)

2010.

300 -Strefa opisu fizycznego [ , ]

a Określenie formy książki i/lub objętość (NP)

236 s. :

b Oznaczenie ilustracji (NP)

il. ;

c Format (NP)

24 cm.

490 -Strefa serii i książki wielotomowej - forma nie do wyszukiwania [1, ]

a Tytuł (P)

Sprzedaż, Obsługa Klienta

830 -Hasło dodatkowe serii i opisu książki wielotomowej - tytuł ujednolicony/tytuł [ ,0]

a Tytuł ujednolicony/tytuł (NP)

Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM

9 KHW

13992

504 -Uwaga dot. bibliogr. załącznikowej [ , ]

a Uwaga dot. bibliografii załącznikowej

Bibliogr. Ind.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

5648

a Symbol klasyfikacji

658.818

b Dopowiedzenie

Obsługa klienta.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

5628

a Symbol klasyfikacji

658.3

b Dopowiedzenie

Personel przedsiębiorstwa. Stosunki międzyludzkie w przedsiębiorstwie.

080 -Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna [ , ]

2 Identyfikator wydania tablic

UDC-P058

9 UKD

3296

a Symbol klasyfikacji

339.138

b Dopowiedzenie

Marketing. Badania marketingowe.

980 -Symbol UKD [ , ]

a UKD

658.818:658.3:339.138

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

a Nazwa osobowa (NP)

Stewart, Paul Andrew

d Daty biograficzne (NP)

(1966- ).

9 KHW

13990

700 -Hasło dodatkowe - nazwa osobowa [1, ]

9 KHW

13991

a Nazwa osobowa (NP)

Stelmach, Anna

c Dopowiedzenie inne niż daty biograficzne (NP)

(tłumacz).

e Określenie rodzaju współpracy

Tł.

Egz.

Sygnatura	Data inwentaryzacji	Status udost.	Lokalizacja	Numer inwentarzowy
339.138	2016-03-17	-3	GW	GW.7158
T.10912	2010-05-26	-11	T	T.10912
TM.7263	2010-06-18	-2	T	TM.7263