Barlow, Janelle ((1943- ).)

    Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / / Janelle Barlow, Paul Stewart ; przeł. Anna Stelmach.
    Warszawa : Wolters Kluwer business : International Publishing Service. IPS Wydawnictwo, 2010. 236 s. : il. ; 24 cm.
    (Sprzedaż, Obsługa Klienta)
    (Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM)
    ISBN 978-83-7601-575-0

   
T.10912   
TM.7263   
GW.7158        UKD: 658.818:658.3:339.138