Weinzweig, Ari.

    Zingerman's : przewodnik Zingermana po świetnej obsłudze klienta / / Ari Weinzweig. ; [tł.: Robert Jawień].
    Gliwice : Wydaw. Helion, 2006. 129 s. : il. ; 21 cm.
    (Onepress Exclusive)
    (Onepress Exclusive)
   
Na okł.: "Naucz się traktować swoich klientów jak rodzinę królewską. Dowiedz się, czego pragnie klient, i dostarcz mu to. Rozpatruj i uwzględniaj reklamacje klientów. Oceniaj i nagradzaj pracowników.".

    ISBN 83-246-0236-4


Serwis posprzedażny.
Relacje z klientami

   
T.18499        UKD: 658.818(083.1)