Silvester, Marc.

    Elastyczność w świadczeniu usług / / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]. Wyd. 2.

    Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2013. 163 s. ; 24 cm.
    ISBN 978-83-264-3105-0

   
T.14533        UKD: 338.46:658.818