Normann, Richard (1943- ). ( w 1 rekordach )

1. Kp. Service management / Richard Normann. - 2nd ed. - Chichester, 1991.
2. LCC

1. Normann, Richard (1943- ).
2. Normann, Richard (1943- ). (pol.) Service management

1. Zarządzanie usługami : strategie i przywództwo w biznesie / Normann, Richard