Jakość usług bankowych i ubezpieczeniowych : diagnoza, determinanty, segmentacja : praca zbiorowa / / Akad.Ekonomiczna w Poznaniu. Kat.Badań Marketingowych : pod.red.Józefa Garczarczyka.
    Poznań : Akademia Ekonomiczna 2000. 238 s. : wykr. : 24 cm.
   
Bibliogr

    ISBN 83-85274-64-2

   
T.7936   
S.90098        UKD: 336.71:368/369:336.76](438)"1989/..."