Hancewicz, Radosław.

    Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie / / Radosław Hancewicz.
    Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2013. 126 s. ; 21 cm.
    (Onepress Exclusive)
    (Onepress Exclusive)
    ISBN 978-83-246-3872-7


Administracja publiczna
Obsługa klientów

   
T.12415        UKD: 658.818