Stoma, Monika.

    Modele i metody pomiaru jakości usług / / Monika Stoma.
    Lublin : Q&R Polska, 2012. 145 s. : il. ; 24 cm.
    ISBN 978-83-934606-0-1


Jakość usług
Zarządzanie jakością

   
E.73785   
S.94186        UKD: 339.13.021:005.6