Lake, Neville.

    Podręcznik obsługi klienta / / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł. Robert Jawień, Anna Kanclerz].
    Gliwice : Helion, cop. 2005. 215 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
    (Onepress Exclusive)
    (Onepress Exclusive)
    ISBN 83-7361-815-5


Relacje z klientami
Marketing relacyjny
Logistyka (organizacja)

   
T.8738   
TM.11661        UKD: 339.13:658.8.011:338.46:366