Jak wdrożyć CRM [Customer Relationship Management] w małej i średniejfirmie / / Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak.
    Zabrze : "Madar", 2004. 242 s. : 24 cm.
   
Bibliogr

    ISBN 83-912800-4-7

   
T.8029   
TM.2911   
GW.6490        UKD: 004.651:658.8:658.1/.5