Mazur, Alicja.

    CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / / Alicja Mazur, Katarzyna Jaworska, Dariusz Mazur.
    Zabrze : Madar, 2001. 165, [3] s. : il. ; 23 cm.
    ISBN 83-912800-3-9


Relacje z klientami
Handel elektroniczny.
Marketing bezpośredni.
Zarządzanie wiedzą.

   
T.7376   
T.8030   
TM.11814        UKD: 658.6/.8.01:339.13:366:004.738.52