Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta /

Podtytuł:	strategia korzystania z informacji od klienta /
Wariant tytułu:	Complaint is a gift
Autor:	Barlow, Janelle (1943- ).
Odpowiedzialność:	Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal.
Na półce:	Czytelnia ul. Cukrowa 8 (Ekonomika handlu), Wypożyczalnia ul. Mickiewicza 66 (Konsumpcja 11/7), Wypożyczalnia ul. Cukrowa 8 (W-Handel)
Miejsce:	Warszawa :
Wydany przez :	Wydawnictwo Naukowe PWN,
w roku:	2001.
Opis fizyczny:	249, [3] s. ; 21 cm.

Uwagi:	Na s. tyt. błąd literowy w nazwisku autora przedm. Właściwa forma nazwiska: Colin Marshall. Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".
ISBN:	83-01-13372-4
UKD:	346.54:339.138

Egzemplarz
miejsce	numer inwentarzowy	sygnatura	status	data zwrotu	ostatnia akcja w systemie	akcje
T	TM.11673	Wypożyczalnia ul. Cukrowa 8 : W-Handel TM.11673	miesięczne		18/11/2014	Zamów
T	T.6349	Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Ekonomika handlu	Nocne		05/04/2011	-
BE	S.89131	Wypożyczalnia ul. Mickiewicza 66 : Konsumpcja 11/7	miesięczne		23/06/2010	Zamów
BE	E.67770		Nocne		17/04/2007	-

Rekord: