|
Jakość usług bibliotecznych : badanie metodą SERVQUAL /
|
|
badanie metodą SERVQUAL /
|
| Quality of library services
|
|
Sidor, Maria Wanda.
|
|
Maria Wanda Sidor ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich, Wyższa Szkoła Biznesu National - Louis University. |
|
Czytelnia ul. Mickiewicza 66 (Bibliotekoznawstwo)
|
|
Warszawa :
|
|
Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich,
|
|
2005.
|
|
251, [1] s. :
il. ;
24 cm.
|
|
(Nauka, Dydaktyka, Praktyka 73)
(Nauka, Dydaktyka, Praktyka ; 73)
|
|
Bibliogr. s. 207-216.
Spis treści także ang.
|
|
83-89316-33-1
|
|
025 |
|
|