KATALOG GŁÓWNY
Kontrast

Pomiar satysfakcji i lojalności klientów /

Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Hill, Nigel (1952- ).
Nigel Hill, Jim Alexander ; przeł. Alina Klin.
Czytelnia ul. Cukrowa 8 (Relacje z klientem), Wypożyczalnia ul. Cukrowa 8 (W-Relacje z klientem)
Kraków :
Oficyna Ekonomiczna,
2003.
355 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
(Publikacje Biznesowe )
(Publikacje Biznesowe )
Bibliogr. s. [349]-350.
Indeks.
83-88597-90-6
366:159.947:316.64](07)




 



Badania marketingowe.
Konsumenci -- zadowolenie.
Relacje z klientami.

Rodzaj dokumentu:
Książka


Egzemplarz
miejsce numer inwentarzowy sygnatura status data zwrotu ostatnia akcja w systemie akcje
T TM.11734 Wypożyczalnia ul. Cukrowa 8 : W-Relacje z klientem
TM.11734
krótkoterminowe 15/02/2024 Zamów
T T.8853 Czytelnia ul. Cukrowa 8 : Relacje z klientem
T.8853
Nocne 28/09/2016 -
BE E.69527 Nocne 12/02/2021 -
Rekord: